Política de Privacidade

Última atualização: 12 de novembro de 2026

Esta política explica como a Rubens Tech LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 59.815.683/0001-88, com sede na Rua das Palmeiras, 215, Gopouva, Guarulhos - SP, CEP 07022-000 ("Rubens Tech"), trata dados pessoais neste site e nos serviços que presta, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).

1. Quais dados tratamos

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone e empresa, quando você nos escreve ou solicita uma proposta.
• Dados de clientes e contratos: informações cadastrais e de faturamento necessárias à prestação dos serviços.
• Dados de uso das plataformas: registros de acesso, endereço IP, data e hora e ações realizadas, para segurança e auditoria.
• Dados tratados em nome de clientes: nas soluções de atendimento e de mensagens, tratamos dados dos contatos dos nossos clientes (como nome, número de telefone e conteúdo das conversas) na condição de operadora, seguindo as instruções do cliente, que é o controlador.

Este site institucional não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.

2. Para que usamos os dados

• Responder a contatos e elaborar propostas comerciais.
• Executar contratos e prestar suporte técnico.
• Operar as integrações contratadas, inclusive com a WhatsApp Business Platform.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Garantir a segurança dos sistemas e prevenir fraudes.

3. Bases legais

O tratamento se apoia, conforme o caso, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse e no consentimento do titular, nos termos do art. 7º da LGPD.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados somente com:

• provedores de infraestrutura e hospedagem que nos atendem;
• a Meta Platforms, Inc., quando o serviço contratado envolve o envio e o recebimento de mensagens pela WhatsApp Business Platform;
• autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como criptografia em trânsito, controle de acesso, cópias de segurança e registro de operações. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelo prazo exigido em lei, e depois são eliminados ou anonimizados.

6. Direitos do titular

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, conforme o art. 18 da LGPD.

7. Exclusão de dados

Para pedir a exclusão dos seus dados pessoais, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados", informando seu nome e o e-mail ou telefone associado. Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias, ressalvados os dados que a lei nos obriga a manter.

Se os seus dados foram tratados por uma empresa cliente da Rubens Tech, encaminharemos o pedido ao controlador responsável e informaremos você.

8. Encarregado e contato

Dúvidas e solicitações sobre privacidade devem ser enviadas para [email protected].

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.